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FAQ`s Preguntas Frecuentes

Acerca de Kitbu

› ¿Qué es Kitbu?

Kitbu es la plataforma online especializada en deportes que combina una comunidad especializada en deportes y un mercado neutral compuesto por las mejores tiendas y empresas especializadas con la mejor oferta de equipamiento deportivo nuevo y de segunda mano, así como oferta de actividades y viajes deportivos.

› ¿Cuánto cuesta el servicio de la página de Kitbu?

Nada! kitbu es y siempre será un servicio completamente gratuito para todos los aficionados y seguidores del mundo del deporte.

› ¿Cuáles son las ventajas de Kitbu?

En Kitbu podrás descubrir todo lo que necesitas para la práctica de tu deporte favorito: artículos, kits de equipamientos deportivos, actividades y viajes recomendado por la comunidad, además podrás conocer y comparar quien lo vende y cual es la opinión de los usuarios.

› ¿Kitbu vende productos y servicios de forma directa?

No. Kitbu es una plataforma online totalmente neutral que facilita a los usuarios interactuar con opiniones y recomendaciones, así como encontrar los mejores productos y experiencias deportivas disponibles en el mercado.

Cómo encontrar equipamiento deportivo

› ¿Cómo buscar un producto en Kitbu?

Es muy fácil! puedes utilizar el navegador para filtrar y llegar a los contenidos que buscas, o bien utilizar el buscador introduciendo una palabra clave sobre lo que estes buscando. Puedes acceder desde aqui... al tour y aprender como utilizar Kitbu.

› No encuentro lo que busco. ¿Por qué?

Kitbu cuenta con miles de referencias de productos y servicios de deporte, sin embargo, es posible que no encuentres lo que busques por algún motivo relacionado con la popularidad de la búsqueda o por que aún nadie a recomendado lo que buscas. Si es este tu caso ¿porque no participar y subirlo tu mismo a Kitbu. Usa el botón "+" haz tu propia recomendación! Es muy fácil!. La comunidad siempre está a la espera de novedades y sugerencias.

› Hay demasiados productos... ¿Puedo obtener resultados más concretos?

Puedes utilizar el buscador introduciendo palabras clave más concretas, o bien utilizar los filtros incluidos en el botón "Navega" que se encuentra en la parte superior izquierda.

›¿Cómo funcionan las valoraciones de un producto, kit o experiencia?

Los items, kits de equipamientos o experiencias pueden estar valorados por la comunidad mediante nuestro sistema de rating y opiniones. Observa las estrellas asignadas de un total de 5 estrellas y fíjate en los comentarios que tenga. Puedes extraer información importante de los comentarios introducios por otros usuarios y expertos.

› ¿Qué es la valoración de un vendedor?

Si estás valorando comprar un artículo o servicio recomendado por Kitbu, puedes comprobar la valoración que otros usuarios de Kitbu dan al vendedor y el reconocimiento obtenido mediante nuestro sistema de rating y opiniones. Para conocer la popularidad del vendedor de forma rápida, observa el total de estrellas asignadas de un máximo de 5 estrellas.

› ¿Por qué un producto o un precio en Kitbu pueden ser diferentes a los de la tienda?

Kitbu lleva a cabo actualizaciones de los precios de productos y servicios constantemente, sin embargo, en ocasiones pueden existir diferencias entre los precios mostrados en kitbu y los precios mostrados en la tienda online del comercializador. Estos errores pueden producirse debido a un desfase en los tiempos de actualización, o bien, debido algún problema de nuestro sistema de información. Por favor, avísanos rápidamente usando la pestaña de Ayuda situada a la izquierda de la pantalla.

› ¿Cómo señalar un error en Kitbu?

Ayúdanos a utilizar y mejorar Kitbu. Contactanos en contact@kitbu.com. La incidencia será transmitada a nuestro equipo e intentaremos solventar el error con la mayor brevedad posible.

› El producto ya no está disponible en la tienda, ¿por qué sigue apareciendo en Kitbu?

En ocasiones puede ocurrir que la tienda o empresa de servicios online comercializadora retire de la venta un artículo o servicio y siga apareciendo en kitbu durante un breve periodo de tiempo hasta que nuestros sistemas actualizan el cátalogo de productos.

› El producto está defectuoso, no me ha llegado, no corresponde a mi pedido etc… ¿Qué debo hacer?

Kitbu es una plataforma neutral que proporciona información y recomendaciones sobre productos y servicios a nuestros usuarios. Las compras se adquieren directamente con la tienda online o empresa que comercializa el producto o servicio. En caso de que te encuentres con algún problema o consulta relacionada con la transacción debes dirigirte directamente a la empresa comercializadora. Recuerda dejar tu experiencia en Kitbu valorando al vendedor, ayudarás a otros usuarios a tomar las mejores decisiones.

› ¿Cómo puedo guardar mis artículos favoritos para consultarlos en otro momento?

Accede a Kitbu con tu usuario y contraseña. Una vez registrado puedes guardar cualquier artículo deportivo que te guste simplemente pulsando sobre el botón "me gusta" que se encuentra sobre la imagen del mismo artículo.

› ¿Tengo forma de comparar dos o más artículos?

Sí! añade artículos a tus favoritos haciendo "Me gusta". Puedes acceder en cualquier momento a tu área privada para ver todo lo que has guardado y comparar sus carácteristicas.

› Política editorial para publicar opiniones en Kitbu

En Kitbu queremos que nuestros usuarios tengan una experiencia increíble, por eso es muy importante que el ambiente de la comunidad sea agradable y respetuoso. Puedes alabar o criticar lo que quieras pero siempre de forma ética y constructiva. Además si consideras alguna conducta indebida puedes denunciarlo escribiéndonos a contact@kitbu.com.

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